Politique de retour

مرحباً بكم في lptishop. فيما يلي السياسة المعمول بها لخدمة الزبائن في الجزائر.

1. مبدأ العائدات

نظراً لطبيعة القطع الإلكترونية ومواد الصيانة، لا تُقبل الإرجاعات إلا في حالات محددة وبعد موافقة فريق lptishop.

2. الحالات المقبولة

• منتج تالف أو معيب عند الاستلام (مع إثبات واضح).
• منتج مختلف عن المطلوب في الطلبية.
• نقص في الكمية مقارنة بالفاتورة.

3. مهلة الإبلاغ

يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام عبر الهاتف أو الدردشة، مع رقم الطلبية وصور واضحة.

4. ما لا يُقبل إرجاعه

• المنتجات المستعملة أو المفتوحة بدون عيب مصنعي مثبت.
• القطع الحساسة كهربائياً بعد التركيب/التجربة خارج شروط الفحص.
• الطلبات الملغاة بعد إرسال الشحنة لـ Noest دون تنسيق مع الفريق.

5. الإجراء

فريقنا يتكفل بمراجعة الطلب والتنسيق مع Noest عند الحاجة. لا يتم الإلغاء أو الإرجاع تلقائياً من حساب الزبون بعد إرسال الشحنة.

6. التواصل

الهاتف: 0550681822 / 0792051223
البريد: lptishop@gmail.com