Politique de support

مرحباً بكم في lptishop. فيما يلي السياسة المعمول بها لخدمة الزبائن في الجزائر.

1. قنوات الدعم

• الهاتف: 0550681822 / 0792051223
• البريد: lptishop@gmail.com
• المساعد الذكي في الموقع (بعد تسجيل الدخول)

2. مواضيع الدعم

متابعة الطلبات، التتبع عبر Noest، تأكيد الدفع (COD / Baridi Mob)، استبدال القطع المعيبة، واستفسارات المنتجات التقنية.

3. أوقات الرد

نسعى للرد في أقرب وقت خلال أيام العمل. الطلبات العاجلة يُفضّل التواصل هاتفياً.

4. معلومات مطلوبة لتسريع المعالجة

• رقم الطلبية (مثل CHI-xxxxx)
• رقم الهاتف المسجّل في الشحن
• صور/وصل الدفع عند Baridi Mob

5. إلغاء الطلب

طلب الإلغاء يُعالَج من فريقنا يدوياً خاصة إذا أُرسلت الشحنة إلى Noest. ستظهر رسالة: سيتم التكفل بطلبكم من خلال فريقنا.